Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site wakeflow.fr. En passant commande, le client déclare accepter pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Informations sur le vendeur

Wakeflow
[Ton nom / société]
[Adresse]
[SIREN / SIRET]
[Email de contact]

2. Produits

Les produits proposés sont des bandes nasales à usage unique, destinées à faciliter la respiration nasale pendant le sommeil.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit (description, quantité, prix, etc.).

Les photos et visuels ne sont pas contractuels, mais nous faisons notre maximum pour qu’ils reflètent fidèlement les produits.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Lorsque la livraison est offerte, cette information est clairement mentionnée.

Wakeflow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

4. Commande

Le client peut passer commande sur wakeflow.fr en suivant le processus de commande en ligne :

  1. Ajout du produit au panier

  2. Validation du panier

  3. Saisie des informations de livraison et de facturation

  4. Validation du paiement

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Wakeflow se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont effectués en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, éventuellement PayPal, etc.).

Les transactions sont entièrement sécurisées et gérées par notre prestataire de paiement. Wakeflow n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine (et autres zones si tu en ajoutes).

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif. Même si nous faisons le maximum pour respecter ces délais, un retard raisonnable ne saurait engager notre responsabilité.

En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé, etc.), le client doit contacter Wakeflow dans les plus brefs délais à l’adresse suivante : [ton email].

7. Droit de rétractation

Conformément au droit de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, le droit de rétractation ne peut s’appliquer qu’aux produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine scellé.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter Wakeflow à : [ton email], en indiquant son numéro de commande.

8. Retours et remboursement

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retours (page dédiée).

Après réception et vérification des produits retournés (non ouverts, non utilisés), le remboursement est effectué dans un délai raisonnable sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site wakeflow.fr sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.