Politique de confidentialité

## Politique de confidentialité

WakeFlow attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

### 1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est :  
**[Nom de la société]**, [forme juridique], dont le siège social est situé [adresse], immatriculée sous le numéro [SIREN/SIRET].

### 2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

- Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone  
- Données liées à la commande : produits commandés, montant, adresse de livraison, historique d’achats  
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, type de navigateur, etc. (via cookies et outils d’analyse)  
- Données de paiement : gérées par nos prestataires de paiement (Stripe, Shopify Payments, etc.), nous n’avons pas accès au numéro complet de votre carte bancaire.

### 3. Finalités des traitements

Vos données sont utilisées pour :

- Traiter et expédier vos commandes  
- Gérer le service client et le suivi des commandes  
- Envoyer des e-mails de confirmation et d’information sur votre commande  
- Vous adresser, avec votre accord, des newsletters ou offres promotionnelles  
- Améliorer le site et l’expérience utilisateur (statistiques de fréquentation, mesure d’audience)

### 4. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

- L’exécution du contrat (traitement de la commande)  
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)  
- Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing)  
- L’intérêt légitime de WakeFlow (amélioration du site, prévention de la fraude)

### 5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques situés dans l’UE ou hors UE (hébergement, paiement, emailing, logistique), uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution des services.

WakeFlow ne revend pas vos données personnelles.

### 6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales :

- Données de commande : durée légale de conservation comptable  
- Données de prospection (newsletter) : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après le dernier contact

### 7. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données  
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement  
- Droit à la portabilité des données  
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour la newsletter, par exemple)

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :  
**E-mail :** [contact@wakeflow.fr]  
**Adresse postale :** [Adresse du siège]

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

### 8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

- Assurer le bon fonctionnement du site (panier, session utilisateur)  
- Mesurer l’audience (statistiques)  
- Proposer des contenus ou publicités personnalisés

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser certains d’entre eux.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou un module de gestion des cookies, le cas échéant.